Начало работы

Это руководство поможет вам быстро и эффективно начать работу с нашей платформой.

HelpDesk (Service Desk)

Система обработки клиентских обращений и управления поддержкой в Битрикс24. Автоматизирует работу с запросами, предоставляет аналитику и отчетность.

Предварительная проверка

Перед установкой убедитесь, что ваша система соответствует всем требованиям:

Лицензия Битрикс24

Действующая лицензия коробочной версии

Проверка системы

Запустите встроенный инструмент проверки:

/bitrix/admin/site_checker.php?lang=ru

Все проверки должны быть успешно пройдены

Обновления Битрикс24

Установлены все стабильные обновления платформы

Push and Pull

Модуль настроен и активирован в системе

Версии ПО

PHP

≥ 8.2

MySQL

≥ 8.0

Готовы начать?

После проверки всех требований вы можете перейти к Установке системы.